Kampar, Newsharian.com — Masyarakat di Kecamatan Kampar merasa geram dengan pelayanannya. Kenapa tidak, selesai istirahat siang pukul 14.10 WIB belum juga dibuka pelayanan E-KTP yang mana masyarakat yang telah rekaman di loket 01 menunggu di loket 02 dari jam 10.00 pagi selesai rekaman menunggu pendaftaran di loket 02 berjam-jam.
Menurut salah satu warga sekitar saat ditemui awak media mengatakan kemungkinan pelayanan membuat jadi lamban dikarenakan tidak adanya pengamatan standar pelayanan pada instansi pemerintah di sekitar wilayah Kabupaten Kampar.
“Kita kasihan melihat masyarakat yang datang dari jauh ada dari Tapung Kampar kiri dan daerah lainnya menunggu yang tidak pasti di ruang Loket 02 karena Blangko KTP elektronik Kosong di minta kepada Kepala Disdukcapil,” keluhnya ke pada Redaksi ini, Senin (16/1/2023).
“Seharusnya loket 01 selesai perekaman mempersilakan masyarakat untuk pulang ke rumah masing-masing dan memberi nomor Handphone pelayanan di Dukcapil untuk memberi pengumuman, bagi pengurusan KTP Elektronik agar masyarakat tidak terlanjur datang dan tidak terlanjur menunggu lama,” tambahnya.
Sementara menurut keterangan pelayanan informasi E-KTP bahwa loket 02 yang mengajukan percetakan menggunakan layanan online chat whatsapp sudah habis saat ditanya mengenai Blangko tersebut.
“Maaf Bapak/ibu untuk sementara waktu Blangko KTP kosong / tidak tersedia,” jawab chat whatsapp layanan Dukcapil.
Anehnya, untuk pengurusan yang langsung datang ke kantor Capil Kampar Blangko tersebut masih tersedia.
“Sudah ada Blangko didapatkan oleh calo-calo cetak KTP Elektronik yang telah rekaman dari Tanggal 04 Januari 2023 sudah selesai diduga bagi pengurusan KTP yang telah bayar mengunakan jalur khusus permainan oknum pegawai Capil Kampar,” cetus warga yang tidak mau namanya dipublikasihkan.
Sementara Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar saat dikonfirmasisampai saat ini belum ada jawaban, hingga berita ini dipublikasikan.
L/p : Khairunan Domo (newsharian)
